Política de Privacidade

1.1. Durante o uso da plataforma, poderemos coletar os seguintes dados pessoais:

• a) Dados cadastrais: nome, e-mail, telefone, CPF ou CNPJ, endereço;
• b) Dados de uso: informações sobre uso da plataforma, como funcionalidade acessada, tempo de uso, cliques, contratos criados, etc.;
• c) Dados financeiros: chave Pix, links de pagamento, valores de faturas criadas;
• d) Dados de terceiros: informações de clientes inseridos pelos usuários na criação de contratos e faturas (nome, e-mail, etc.);
• e) Dados de navegação: cookies, IP, tipo de navegador, dispositivo e sistema operacional.

2.1. Os dados coletados são utilizados para:

• a) Criar e gerenciar contas de usuários;
• b) Executar as funcionalidades da plataforma;
• c) Enviar comunicações operacionais, promocionais e atualizações;
• d) Melhorar a experiência do usuário por meio de análise de uso;
• e) Garantir segurança, detectar fraudes e cumprir obrigações legais.

3.1. O Panda Bill não vende dados pessoais a terceiros.

3.2. O compartilhamento pode ocorrer com:

• a) Prestadores de serviço de assinatura eletrônica (ex.: ZapSign);
• b) Plataformas de pagamento e integrações externas, se utilizadas pelo usuário;
• c) Fornecedores de serviços técnicos, como hospedagem e análise de dados;
• d) Autoridades legais, mediante requerimento ou obrigação legal.

4.1. Os dados são armazenados em servidores seguros, com proteções contra acesso não autorizado.

4.2. Medidas técnicas e organizacionais são adotadas para garantir a segurança da informação, como criptografia, controle de acesso e backups regulares.

5.1. O usuário tem direito de:

• a) Confirmar a existência de tratamento dos dados;
• b) Acessar, corrigir e atualizar seus dados pessoais;
• c) Solicitar anonimização, bloqueio ou exclusão de dados desnecessários;
• d) Revogar o consentimento para tratamento de dados;
• e) Solicitar portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço.

5.2. Para exercer esses direitos, o usuário deve entrar em contato por suporte.pandabill@gmail.com.

6.1. Utilizamos cookies e ferramentas semelhantes para:

• a) Autenticar o usuário e manter a sessão ativa;
• b) Medir audiência e comportamento de uso;
• c) Personalizar experiências e exibir conteúdo relevante.

6.2. O usuário pode gerenciar cookies pelo seu navegador, mas a desativação pode impactar no funcionamento da plataforma.

7.1. Os dados pessoais são mantidos enquanto a conta estiver ativa ou conforme obrigações legais.

7.2. Dados relacionados a contratos, faturas e obrigações financeiras podem ser retidos por período superior, conforme legislação aplicável.

8.1. Esta política pode ser atualizada periodicamente. Notificaremos os usuários sobre alterações relevantes por e-mail ou pela própria plataforma.

9.1. Em caso de dúvidas, sugestões ou solicitações relacionadas a esta política, entre em contato por suporte.pandabill@gmail.com.